Harris Interactive alors connu en France sous le nom de Novatris a su se distinguer dans le monde des études par sa capacité d’innovation. En étant l’un des tous premiers instituts à tester les études en ligne (en 1996), Harris Interactive a pu accumuler des expertises techniques et méthodologiques sans équivalent. Harris Interactive a été également le premier institut européen à investir très largement dans la conception et la gestion d’access panels en ligne, et ce, dès 1998.

D’une manière plus générale, les directeurs d’études d'Harris Interactive et l’équipe de R&D travaillent sur les apports méthodologiques des nouvelles techniques de recueil et de traitement. Au-delà des apports économiques et de planning, l’utilisation de ces techniques permet de poser des questions différemment, tant d’un point de vue qualitatif, que quantitatif.

Trophées De L’innovation Marketing

L'enterprise a ainsi été récompensée ces deux dernières années par le journal « Marketing Magazine » dans le cadre des trophées de l’innovation marketing (créés en 2005).

• 2005 : trophée obtenu pour l’étude approfondie de suivi des premiers épisodes du feuilleton « Plus belle la vie » pour France 3. L’étude utilisait notamment l’approche qualitative du bulletin board, qui permet, via un forum dédié, de discuter avec des consommateurs durant plusieurs jours consécutifs.
• 2006 : trophée obtenu pour l’étude « Publixiné » de suivi hebdomadaire des profils des spectateurs du cinéma en France, menée pour le CNC et Mediavisions et Screenvision. L’étude, réalisée en ligne, est maintenant l’étude de référence du media Cinéma.

Présidentielles 2002

Au-delà des trophées, Harris Interactive, à l’époque sous la marque Novatris, a marqué le monde des études et des sondages en réalisant en 2002, avec le journal Le Monde, la première série de sondages politiques via Internet dans le cadre d’une élection majeure (présidentielle 2002). Harris Interactive avait suivi durant plusieurs semaines, avec le journal « Le Monde », un panel de plus de 5 000 électeurs indécis afin de décrypter leurs opinions, choix, et modalités de choix.

Cette étude a été particulièrement instructive pour analyser l’état de l’opinion avant ce fameux premier tour du 21 avril 2002 et ainsi mieux comprendre les résultats.

Baromètre Qualitatif Télévisions

Le premier outil d’étude de satisfaction quotidien !

Harris Interactive a également apporté une innovation majeure dans l’univers des média en créant pour France Télévisions son suivi quotidien de la satisfaction des téléspectateurs sur l’ensemble des programmes diffusés sur les grandes chaînes hertziennes.

Basé sur panel dédié, ce dispositif permet d’obtenir chaque jour les avis de 2 000 à 3 000 téléspectateurs représentatifs ! Le dispositif a été validé en 2004 après 6 mois de tests et de R&D pour vérifier la totale représentativité et fiabilité d’un tel dispositif. Il fonctionne ainsi quotidiennement, 365 jours par an, depuis début 2004.