Le Département Interactif d’Harris Interactive est un pôle d’expertise en études et conseil marketing spécialisé sur les produits & services interactifs : sites Internet/intranet, TV interactive, logiciels, jeux, interfaces mobiles.

Notre vocation

Répondre aux besoins d’études des clients qui incorporent ou souhaitent incorporer l’interactivité au cœur de leur stratégie Marketing ;

Vous aider à adopter une stratégie interactive gagnante, basée sur des services utiles et efficaces, vous permettant d’acquérir ainsi un avantage concurrentiel durable.

Notre mission

Vous accompagner à tous les stades de développement de votre stratégie interactive et des services interactifs qui en résultent. A chaque stade, nous choisissons avec vous les outils et les méthodologies les plus adaptés pour traiter votre problématique.

Ce que nous vous proposons

En fonction de vos objectifs stratégiques et opérationnels, nous vous aidons à proposer des services interactifs :

• facilement utilisables : utilisabilité
• et adaptés aux besoins réels des utilisateurs actuels ou potentiels : utilité

Harris Interactive vous propose pour cela deux gammes d’études et de méthodologies (quali/quanti) dédiées aux produits & services interactifs : Internetview® et Scanet®

Ces différents dispositifs d’études vous permettent de bénéficier d’informations clés à chaque étape du développement de vos services interactifs.

Nos interventions s'appuient sur l'utilisation conjointe ou indépendante de plusieurs types de solutions des gammes Internetview® et Scanet. Harris Interactive vous propose ainsi une approche sur-mesure, tout en vous faisant bénéficier du cumul d’expérience et d’expertise de ses nombreuses autres études sur des sujets proches. Par ailleurs, en fonction de votre problématique, nous concevons également des méthodologies ad hoc.

Harris Interactive partage également avec ses clients ses travaux de R&D méthodologiques, permettant ainsi d’optimiser les démarches études liées aux services interactifs. Nous pouvons enfin mettre à votre disposition des outils pour réaliser vos propres études (interface de focus group en ligne, plateforme de forum dédié, logiciel d’enquête en ligne).

Nos atouts

• Une équipe de professionnels, entièrement dédiée aux problématiques interactives, qui combine des multiples compétences (marketing, études, technologiques, psychosociologiques, sémiotiques, ergonomiques….) : la diversité de nos parcours et de nos formations nous permet de mieux comprendre votre besoin et d’y répondre de manière plus efficace.
• Une équipe expérimentée : à notre actif, des centaines de missions d’accompagnements stratégiques de services interactifs depuis près de 10 ans.
• La puissance d’un access panel de plus de 2 millions d’européens, dont près de 700 000 français, qualifiés sur plus de 900 critères.
• Netobserver®, le plus grand observatoire européen des Internautes : une base de données comportementales unique mise à jour tous les six mois.
• Une dimension internationale. Le groupe Harris Interactive Inc, est le leader mondial des  études interactives et est classé au 13^ème rang des plus grands instituts d’études au Monde, présent en Europe, aux Etats-Unis, au Canada et en Asie.
• Un laboratoire d’utilisabilité, une salle de focus group/mini-groupe, une salle de test équipée pour les services de TV interactive, une interface propriétaire de focus group en ligne, une plateforme de forum dédié (bulletin board)…
• Une veille multisectorielle active et une veille constante en recherche marketing, psychosociologique, technologique pour vous apporter toujours les meilleures réponses possibles à vos problématiques.
• Une R&D méthodologique constante.

Nos valeurs

Nous vous accompagnons dans la durée avec implication, réactivité, rigueur, qualité, créativité, et clairvoyance.