Nouvelle approche de la gestion de l’innovation

Les problématiques de la gestion du développement et de l’innovation sont multiples : complexité à générer et faire émerger des idées au sein de l'entreprise, à les conceptualiser au regard des technologies existantes en produits, à choisir celles qui ont un potentiel marché.

Tous les marchés sont confrontés à un foisonnement d’idées et d’opportunités qui ne sont pas exploitées ou insuffisamment exploitées par manque de ressources ou difficultés à sélectionner les bonnes idées. De plus, le client est parfois sollicité trop en amont ou trop en aval du processus de développement.

L’innovation est souvent gérée dans une logique « tuyau », dimensionnée et arbitrée en fonction de la capacité de réalisation technique, sans reboucler avec les insights clients. Au final, les offres sont donc lancées soit trop tard, soit avec un décalage important avec l’idée de départ et les besoins clients. L’offre doit alors être retravaillée et remise dans le
« tuyau ».

Allier marketing de l'innovation et savoir-faire en études clients est ainsi critique au cours du processus d’innovation, pour mettre les insights clients au cœur des méthodes de développement produits et services. Cela permet une construction itérative, une sélection en amont des idées à fort potentiel et un arbitrage non technique mais centré sur les clients.

Sur le secteur des nouvelles technologies, Harris Interactive s’est associé à Idaho France pour proposer une offre et une approche packagée de la gestion de l’innovation, basée sur les expertises respectives des deux sociétés en termes d'études et de gestion de l'innovation. Cette offre permet :

• de dynamiser et de contrôler le processus d’innovation
• de le confronter au plus près des attentes et des remontées clients pour aboutir à des innovations drivées par les usages et attentes des clients
• une reprise en main marketing sur le processus d’innovation
• un « Time To Market » (TTM) amélioré
• une optimisation des coûts et des ressources