Harris Interactive a développé des techniques et solutions d’études répondant plus spécifiquement aux problématiques qui se posent dans le secteur de la distribution.

• Processus de choix des marques et produits selon les circuits
• Test de nouveau concept de magasin
• Adéquation de concept ou de marque à une enseigne ou à un circuit de distribution
• Image des enseignes

Evaluation de Sites Internet D’enseigne de Distribution et/ou D’achat en Ligne

Harris Interactive vous propose pour cela deux gammes d’études et de méthodologies (quali/quanti) dédiées aux produits & services interactifs : Internetview® et Scanet.

Panels Dédiés

La constitution d’un sous-ensemble de population (clients, prospects) réservé au suivi d’une problématique, d’un marché en évolution, de détection de tendances.

• Technique particulièrement bien adaptée aux besoins de suivi d’une clientèle au cours du temps (ex : porteurs de cartes de fidélité).

Performances des Magasins

Evaluation des points de vente par critère à partir d’une double échelle d’évaluation : l’expérience la plus récente (la satisfaction), le niveau de performance attendue (les attentes).

• Dispositif d’étude original qui apporte de précieux éclairages sur les éventuels décalages entre le positionnement recherché et le positionnement réel.

Impact Linéaire

Analyse de la mémorisation de la présence d’un produit en linéaire à partir de l’insertion d’un écran avec un temps d’exposition limité suivi d’une question portant sur la mémorisation.

Satisfaction Clientèle

Baromètre d’évaluation et de suivi de la satisfaction des clients.

• Dispositif méthodologique d’envergure réclamant pour des entreprises à réseaux des restitutions à plusieurs niveaux : points de ventes, directions régionales, directions générales, service qualité.

Nos Access Panels

La puissance de notre Access panel autorisant l’accès à des cibles rares avec une couverture géographique très large.

• Nouveaux acheteurs
• Acheteurs fréquents
• Gros acheteurs