Con più di 1 000 partecipanti e più di 400 000 rispondenti annui, NetObserver è il più grande osservatorio realizzato sui navigatori europei.

Attraverso uno studio online condotto semestralmente (in autunno e in primavera), dal 1998 in Francia e dal 2000 nel resto d'Europa, NetObserver studia l'evoluzione del profilo e degli usi dei navigatori Internet da più di 15 anni, indipendentemente dal luogo di connessione degli utenti (casa, lavoro ma anche università e luoghi pubblici), all'interno di cinque mercati: Francia, Italia, Spagna, Germania e Regno Unito.

Complementare ai dati d'audience o Site Centric, NetObserver è uno strumento particolarmente utile per:

• Il dipartimento editoriale o marketing, che possono adattare il contenuto del sito in funzione del profilo e del livello di soddisfazione della loro audience
• Le concessionarie pubblicitarie che possono così commercializzare gli spazi pubblicitari dei siti presso gli investitori e i centri media

L'offerta NetObserver è molto variabile e si adatta ai vostri bisogni proponendovi dati completi ed approfonditi sul vostro sito

Costruito sulla base di un questionario modulabile, NetObserver permette ad ogni partner di scegliere le sue domande in funzione delle sue esigenze conoscitive:

Master (parte comune): conoscenza dettagliata del profilo e degli usi del visitatore attraverso indicatori che segnalano, le dotazioni di apparecchiature multimediali, i diversi usi di Internet, i servizi online a pagamento e di e-commerce.

• Editoriale/ Soddisfazione: analisi del livello di soddisfazione dei visitatori relativo ad ergonomia, design, contenuto del sito e della Newsletter (se proposta dal sito)
• Pubblicitario: analisi della percezione e del comportamento dei visitatori nei confronti della pubblicità online e informazioni supplementari su 4 settori chiave per l'investimento pubblicitario online: finanza, turismo, grande consumazione e auto/moto.

Moduli settoriali a scelta: analisi dettagliata del settore di attività o del target del sito grazie a dei mini questionari specifici realizzati per 30 settori: famiglia, femminile, senior, lavoro, sport…

I risultati di ogni sito partner saranno in seguito comparati a quelli relativi:

• all'universo d'appartenenza del sito (categoria tematica)
• alla media nazionale dei navigatori italiani

In questo modo, ogni sito partner potrà posizionarsi all'interno del suo universo concorrenziale ed individuare così forze e debolezze, minacce ed opportunità, in modo da poter stabilire una vera e propria strategia di marketing.

I risultati sono forniti in formato Excel e in PDF con grafici che rendono la consultazione e l’utilizzo più semplici.

Fondato su una metodologia in situ, il profilo dei visitatori del sito partner è stabilito esclusivamente a partire dai navigatori reclutati su questo sito.

I risultati dell'inchiesta online, che si riferiscono ad oltre 50 000 navigatori italiani per sessione, sono sistematicamente corretti con dei dati che provengono da degli studi realizzati off line (CATI) su un campione rappresentativo della popolazione Internet italiana (oltre 1 000 intervistati), che si basano sui seguenti criteri sociodemografici e usi di Internet: sesso, età, professione, regione, anzianità, frequenza, luogo e modalità di connessione, acquisti online.

Basato sulla logica dello scambio, il modello realizzato da NetObserver si basa sul concetto di win to win: in cambio di visibilità (link editoriali, banner, pop up DHTML o Flash) per reclutare rispondenti sul sito o sulla newsletter del partner, Harris Interactive fornisce al sito i risultati su profilo e usi dei visitatori

Qual è il suo impegno? Al sito partecipante viene soltanto richiesto di dare la giusta visibilità a NetObserver sul sito.

Come partner di NetObserver l'unico impegno richiesto è quello di mettere online i nostri banners, links editoriali o pop up, per una durata di tempo sufficiente (almeno 4 settimane) per ottenere un numero minimo di rispondenti sul sito.

Alla fine dell'inchiesta il partner riceverà un'analisi di profilo e usi dei visitatori del sito.

Harris Interactive stipula con ogni partner una convenzione di partenariato e garantisce la non commercializzazione di dati nominativi raccolti sui siti partner.

Harris Interactive garantisce la confidenzialità delle informazioni e si impegna a non cedere ed a non vendere a nessun terzo i dati nominativi che provengono dai siti

Preoccupandoci di rispondere al meglio ai bisogni dei nostri partners, svolgiamo periodicamente delle inchieste di soddisfazione che ci aiutano a migliorare continuamente le nostre prestazioni.

Tra le ultime novità offerte si ritrovano sicuramente il questionario in forma modulabile e i nuovi formati per la restituzione dei risultati, ma anche l'ergonomia e la durata del questionario che sono stati migliorati.

Conclusioni delle ultime edizioni dell'inchiesta NetObserver^® Europe

• Conclusioni della 18^ sessione (marzo 2009)
• Conclusioni della 17^ sessione (settembre 2008)
• Conclusioni della 16^ sessione (marzo 2008)
• Conclusioni della 15^ sessione (settembre 2007)
• Conclusioni della 14^ sessione (marzo 2007)
• Conclusioni della 13^ sessione (settembre 2006)

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