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NetObserver®
Observatorio del comportamiento y los hábitos de los internautas europeos
Con cerca de 1000 sites colaboradores y más de 400 000 respuestas anuales,
NetObserver es actualmente el mayor observatorio de internautas realizado en
Europa.
Lanzamiento online de la encuesta cada 6 meses (primavera y otoño) desde
1998 en Francia y desde el 2000 en le resto de Europe, NetObserver hace un
seguimiento de la evolución de los perfiles y del comportamiento de los
internautas de más de 15 años, independientemente del lugar de conexión (domicilio,
trabajo, escuelas, universidades, lugares públicos) en 5 países europeos:
Francia, Italia, España, Alemania y Reino Unido.
Complementario a datos sobre la audiencia user o site centric, NetObserver
es de gran utilidad para:
- Los departamentos encargados del Contenido o del Marketing permitiéndoles
definir mejor el contenido de los sites en función del perfil y del nivel
de satisfacción de su audiencia
- Las redes publicitarias que utilizan el estudio para comercializar los
espacios publicitarios de los sites a los anunciantes o a las agencias de
medios.
Una Encuesta Completa y Modular
Muy flexible, la oferta de NetObserver se adapta a sus necesidades y le
proporciona datos muy completos sobre su site.
Construida sobre la base de un cuestionario modular, el estudio permite a
cada cliente seleccionar sus preguntas en función del uso que vaya a dar a los
resultados del estudio:
Master (parte obligatoria y común a todos los sites): conocimiento
detallado del perfil y comportamiento de los usuarios a través de indicadores
sociodemográficos, de equipamiento multimedia, de utilización de Internet,
servicios online de pago y de e-commerce.
Modelos en opción:
- Editorial / Satisfacción:
análisis del nivel de satisfacción de
los usuarios en relación a la ergonomía, el diseño y el contenido de su
página Web y de su newsletter (en el caso en que su página Web proponga una).
Publicitario: análisis de la percepción y del comportamiento de los
usuarios en relación a la publicidad online e información suplementaria en 4
sectores clave para la inversión publicitaria online: finanzas, turismo,
automóvil y gran consumo.
Módulo sectorial en opción: análisis detallado del sector de actividad
o de la audiencia de su site a través de preguntas específicas a un sector de
actividad concreto. Actualmente disponemos de 30 módulos sectoriales: padres/familia,
empleo, deporte, turismo/viajes, femeninos, estudiantes,...
Resultados de Fácil Lectura
Los resultados de cada site colaborador serán comparados:
- Con la media del sector al que pertenece el site
- Con la media nacional - es decir los internautas españoles en este caso
De esta forma, cada site colaborador podrá situarse en relación a su
competencia directa e identificar sus cualidades/defectos así como las
oportunidades/amenazas presentes, ayudando de este modo a realizar una verdadera
estrategia de marketing.
Los resultados facilitados se encuentran disponibles en formato Excel y PDF
con gráficos que facilitan a los colaboradores, la lectura y el uso de éstos.
Metodología
Basado en una metodología "in situ", el perfil de los
visitantes de un site colaborador se crea a partir de los internautas reclutados
exclusivamente a partir de ese site.
Los resultados de la encuesta online que conciernen a más de 200 000
internautas europeos por oleada, son sistemáticamente elaborados con datos de
encuadre. Los criterios sociodemográficos y los datos sobre uso de Internet
utilizados son: sexo, edad, CSP, región donde habita y lugar de conexión
principalmente.
Cómo colaborar
Basado en un principio de intercambio, el modelo NetObserver se basa en un
acuerdo "win-win" a cambio de visibilidad (enlace editorial, formato
publicitario, invitación DHTML o Flash) para obtener respuestas sobre el site o
la newsletter, les remitimos un estudio sobre el perfil y el comportamiento de
sus visitantes.
Su único cometido: dar visibilidad a la encuesta NetObserver dentro de su
site.
Al colaborar en la encuesta NetObserver, usted se compromete únicamente a
colocar nuestros formatos en línea durante un periodo suficiente (mínimo 4
semanas) para obtener una muestra mínima de respuestas sobre su site.
Al finalizar la oleada, recibirá el análisis del perfil y del
comportamiento de los visitantes de su site.
Harris Interactive se compromete A...
Harris Interactive firma con cada colaborador un acuerdo de
colaboración y garantiza la no comercialización de los datos recogidos a
partir de los sites participantes.
Harris Interactive se compromete igualmente a no ceder a terceras
personas ni comercializar, los datos obtenidos a partir de los sites
colaboradores en el estudio.
Nuestra Preocupación: su Satisfacción
Con el objetivo de responder de la mejor forma posible a las necesidades de
nuestros colaboradores, llevamos a cabo encuestas de satisfacción que nos
ayudan a mejorar nuestros servicios.
Entre los últimos cambios que hemos realizado, no sólo se encuentran la
posibilidad de modular el cuestionario y el formato de entrega de resultados,
sino que la ergonomía y duración del cuestionario también han sido mejorados.
Conclusiones de las últimas oleadas del estudio NetObserver® Europa
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(marzo 2009)
DEMO EN LIGNE