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NetObserver®
L’observatoire des profils et des usages des Internautes européens
Avec plus de 1 000 sites participants et plus de 400 000 répondants par
an, NetObserver est le plus grand observatoire des Internautes aujourd’hui
mené en Europe.
Conduit en ligne tous les 6 mois (printemps et automne) depuis 1998 en France
et depuis 2000 dans le reste de l'Europe, NetObserver suit l’évolution des
profils et des usages des internautes de plus de 15 ans, quel que soit leur lieu
de connexion (domicile, travail mais aussi écoles, universités, lieux publics)
sur 5 marchés : France, Italie, Espagne, Allemagne et Royaume-Uni.
Complémentaire des données d’audience « user ou site
centric », NetObserver est un outil particulièrement utile au quotidien
pour :
- Les départements éditoriaux ou marketing qui peuvent affiner le contenu
des sites en fonction du profil et du niveau de satisfaction de leur
audience
- Les régies publicitaires qui s’en servent pour commercialiser l'espace
publicitaire des sites auprès d’annonceurs ou d’agences d’achat d’espace
Une Offre D’étude Complète et Modulable
Très souple, l’offre NetObserver va s’adapter à vos besoins et vous
proposer des données très complètes pour votre site.
Construite sur la base d’un questionnaire modulable, elle permet à chaque
partenaire de sélectionner ses questions en fonction de l’usage principal qu’il
fait des résultats de l’étude :
Master (Tronc-commun) : connaissance détaillée du profil et des usages
des visiteurs à travers des indicateurs de signalétique, d’équipement
multimédia, d’usages Internet, de services en ligne payants et d’e-commerce.
Modèles au choix:
- Editorial / Satisfaction :
analyse du niveau de satisfaction des
visiteurs sur l’ergonomie, le design et le contenu de votre site et de votre
newsletter (si proposée par votre site).
Publicitaire : analyse de la perception et du comportement des
visiteurs face à la publicité en ligne et informations supplémentaires sur 4
secteurs clés pour les investissements publicitaires en ligne :, finance,
tourisme, automobile et grande consommation / distribution
Module sectoriel au choix : analyse détaillée du
secteur d’activité ou de la cible de votre site grâce à des
mini-questionnaires spécifiques réalisés à date pour plus de 30 secteurs :
parents, féminin, seniors, emploi, sport.
Des Résultats Facilement Exploitables
Les résultats de chaque site partenaire vont être comparés :
- à la catégorie thématique du site
- à la moyenne nationale – c'est-à-dire aux internautes français
Ainsi, chaque site partenaire pourra se positionner face à son univers de
concurrence et identifier ses forces/ faiblesses et ses opportunités/menaces
lui permettant ainsi d’établir une véritable stratégie marketing.
Les résultats sont fournis sous les formats Excel et PDF avec graphiques
facilitant ainsi l’exploitation des résultats pour les partenaires.
Une Méthodologie Maîtrisée
Fondé sur une méthodologie « in situ », le profil des visiteurs
d’un site partenaire est établi à partir des internautes recrutés
exclusivement sur ce site.
Les résultats de l’enquête en ligne qui concernent plus de 100 000
internautes français par vague sont systématiquement redressés par des
données de cadrage provenant d’un terrain téléphonique réalisé auprès de
2 000 individus et portant sur les critères sociodémographiques et d’usages
Internet suivants : sexe, âge, CSP, région d’habitation ; ancienneté,
fréquence, lieux et modes de connexion ; achat en ligne.
Devenir Partenaire
Basé sur le principe d’un échange, le modèle mis en place par
NetObserver est celui d’un partenariat win-win : en échange de visibilité
(lien éditorial, bandeau publicitaire, invitation DHTML ou Flash) pour recruter
des répondants sur le site ou la newsletter d’un partenaire, nous remettons
à celui-ci les résultats du profil et des usages des ses visiteurs.
Votre seul engagement : référencer NetObserver sur votre site.
En tant que partenaire NetObserver, vous vous engagez uniquement à mettre
en ligne nos invitations, bandeaux et/ou accroches éditoriales pendant une
durée suffisante (au minimum 4 semaines) pour obtenir un nombre minimum de
répondants sur votre site.
A la fin de la vague, vous recevez l’analyse du profil et des usages des
visiteurs de votre site.
Les Engagements d' Harris Interactive
Harris Interactive signe avec chaque partenaire une convention de
partenariat et garantit la non commercialisation des données nominatives
recueillies sur les sites partenaires.
En France, Harris Interactive s’engage ainsi à ne céder à aucun tiers les données
nominatives venant des sites partenaires et à ne pas les commercialiser.
Notre Exigence : Votre Satisfaction
Soucieux de répondre au mieux aux besoins de nos partenaires, nous menons
auprès d’eux des enquêtes de satisfaction qui nous aident à affiner très
régulièrement nos prestations.
Parmi les derniers chantiers mis en œuvre, on retrouve ainsi la modularité
du questionnaire et le format de restitution des données mais aussi l’ergonomie
et la durée du questionnaire qui ont été améliorés.
Communiqués de presse des dernières vagues de l’étude NetObserver®
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(mars 2009)
